Il existe plusieurs systèmes de visioconférence ( Skype ou Messenger parmis les plus populaires). Nous avons choisi Wire, moins connu mais tout aussi performant, axé sur la sécurité. L'anonymat est garanti puisque vous n'avez à fournir qu'une adresse e-mail (pas de numero de portable ni carte bancaire ) et les flux sont cryptés de bout en bout. La plate-forme elle-même n'y a pas accès et nous n'en gardons aucune copie.



Connectez-vous

C'est très simple et ne devrait pas vous prendre plus de 5mn.

Rendez-vous sur le site de visioconférence Wire ICI

Vous pouvez y télécharger et installer un petit logiciel sur votre ordinateur ou votre tablette qui vous permettra d'acceder à la plate-forme.( Le logiciel est en anglais par défaut, mais vous pouvez changer cela dans l'onglet "wire".)

Il est également possible de vous connecter directement via votre navigateur en cliquant sur " browser ".

Dans les deux cas, il vous sera proposé d'ouvrir un compte, en renseignant votre nom (ou celui de votre animal de compagnie), une adresse e-mail et un mot de passe de votre choix. Vous recevrez un e-mail pour confirmer l'inscription.

En cas de difficulté ( le site est en anglais ), n'hésitez pas à appeler notre assistante.

Lorsque tout sera en place, nous vous proposons de faire avec elle un premier essai gratuit. Cela permettra, entre autre, de tester la qualité de la connection.



Organisez vos séances

Si votre thérapeute vous reçoit sur wire de son lieu habituel de consultation, vous pouvez en revanche choisir le lieu qui vous convient le mieux, chez vous ou en déplacement.

Mais il est important de trouver une pièce fermée,calme et confortable. L'ambiance de ce lieu doit se rapprocher de celle du cabinet, où personne ne peut vous déranger.

Prenez au moins un quart d'heure avant le rendez-vous pour vous y installer, comme si vous étiez dans un salon d'attente.

La séance en elle-même se déroule à l'identique d'une consultation "classique" : cela n'a rien de virtuel, c'est toujours une rencontre entre deux êtres qui se parlent.

A l'issue, vous aurez sans doute besoin d'un moment de calme, avant de replonger dans votre quotidien.



Ordonnances et Règlement

Le règlement s'effectue, comme au cabinet, à la fin de la consultation.

Il vous suffit d'attendre la facture que nous vous enverrons par e-mail et qui permet de règler par carte bancaire. La transaction est sécurisée par PayPal, mais il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte.

Si vous venez de consulter un médecin, le remboursement peut se faire par télétransmission à condition d'avoir déjà utilisé votre carte vitale à son cabinet. Nous pouvons également vous faire parvenir dans les meilleurs délais la feuille de soins par la Poste ainsi qu'une ordonnance si les médicaments prescrits nécessitent qu'elle soit sécurisée.

Pour les prescriptions courantes ( médicaments ou examens ) vous les recevrez par e-mail. Nous pouvons aussi transmettre les ordonnances directement à votre pharmacien.